 |
Τι
μπορώ να βάλω σε μια
ετικέτα; |
| |
Η κυριότητα
του να αποφασίσει
κανείς ποια εικόνα(ες)
και κείμενο μπορεί
να εισαχθεί στα προϊόντα
μας είναι μόνο δική
μας. Ένα έργο τέχνης,
χωρίς καμία εξαίρεση,
πρέπει για την αποδοχή
του να είναι επικυρωμένο
για το διαφημισμένο
προϊόν/ εμπορικό σήμα.
Πριν από τη χρήση
οποιουδήποτε καταχωρημένου
εμπορικού σήματος,
η WINE ART χρειάζεται
μια υπογεγραμμένη
άδεια /εξουσιοδότηση
από την επιχείρηση.
Η WINE ART θα παράγει
μόνο το υλικό που
συμφωνεί στα πρότυπά
ηθικής και επαγγελματισμού
και που δεν περιορίζει
τα θέματα καλής ποιότητας,
δημόσιας πολιτικής,
και κυβερνητικών κανονισμών.
Δεν θα γίνει αποδεκτή
καμία ετικέτα που
επιδεικνύει την πορνογραφία
ή τη βλασφημία. |
| |
|
|
Που στέλνετε τα κρασιά; |
| |
Οπουδήποτε
στον κόσμο εκτός ΗΠΑ
διότι η νομοθεσία
το απαγορεύει. |
| |
|
|
Τι
είναι η on-line σχεδίαση
ετικετών; |
| |
Η on-line
σχεδίαση ετικετών
είναι ένα μοναδικό
εργαλείο που σας επιτρέπει
να επιλέξετε και να
προσωποποιήσετε τη
δική σας ετικέτα κρασιού
από τα εκατοντάδες
πρότυπα των προσχεδιασμένων
ετικετών. Η on-line
σχεδίαση ετικετών
σας επιτρέπει να προσωποποιήσετε
μέχρι 4 γραμμές κειμένου
και 30 χαρακτήρες
ανά γραμμή, προσθέτοντας
το δικό σας μήνυμα
σε οποιαδήποτε από
τα αρχικά σχέδια των
ετικετών μας. Μόλις
προσωποποιήσετε την
ετικέτα σας, θα επιλέξετε
το αγαπημένο σας κρασί
από το ευρύ φάσμα
ποικιλιών και αμπελώνων
που διαθέτουμε, για
να δημιουργήσετε ένα
προσωποποιημένο κρασί,
ιδανικό για οποιαδήποτε
περίσταση ή δώρο. |
| |
|
|
Μπορώ
να αγοράσω μόνο ετικέτες,
χωρίς να παραγγείλω
κρασί; |
| |
Αυτή
τη χρονική περίοδο
προσφέρουμε τις προσωποποιημένες
ετικέτες μόνο με την
παραγγελία κρασιού
και δεν τις πωλούμε
ανεξάρτητα. |
| |
|
|
Μπορώ
να δω το σχέδιο των
ετικετών μου, πριν
αυτό τυπωθεί και τοποθετηθεί
στο μπουκάλι; |
| |
Κάθε
φορά που επιλέγετε
ένα σχέδιο ετικέτας
θα μπορείτε να το
βλέπετε on-line. Επίσης,
θα είστε σε θέση να
δείτε on-line ξανά
την ετικέτα σας πριν
υποβάλλετε την παραγγελία
σας. |
| |
|
|
Μπορώ
να αλλάξω τη γραμματοσειρά
ή το μέγεθος της για
τις προσχεδιασμένες
ετικέτες; |
| |
Οι
τύποι και τα μεγέθη
των γραμματοσειρών
για τις προσχεδιασμένες
ετικέτες επιλέχτηκαν
προσεκτικά για την
αισθητική εμφάνιση
τους και τη δυνατότητά
τους να ταιριάξουν
στα διαστήματα που
δόθηκαν στις ετικέτες.
Για κάθε ετικέτα μπορείτε
να επιλέξετε περίπου
13 γραμματοσειρές
ανάλογα με το σχέδιο. |
| |
|
|
Πώς
θα τυπωθούν οι ετικέτες
μου; |
| |
Για
την εκτύπωση των ετικετών
χρησιμοποιούμε μια
άμεσα ψηφιακή διαδικασία,
η οποία εξασφαλίζει
γρήγορους χρόνους
παραγωγής διατηρώντας
την εικόνα στα πρότυπα
της εξαιρετική υψηλής
ποιότητας. |
| |
|
|
Υπάρχει
πρόσθετη χρέωση για
τις προσωπικές εικόνες; |
| |
Χρεώνεστε
μια φορά για τις προσωπικές
εικόνες. Αυτή η χρέωση
περιλαμβάνει το σχέδιο
και την οργάνωση,
το ταίριασμα των χρωμάτων,
το σκανάρισμα και
την εκτύπωση. Θυμηθείτε,
χρεώνεστε μία φορά
και μπορείτε να ξαναπαραγγείλετε
τόσο συχνά όσο επιθυμείτε.
Εμείς, αρχειοθετούμε
ηλεκτρονικά την ετικέτα
σας, για ενδεχόμενες
μελλοντικές παραγγελίες
και με αυτόν τον τρόπο
ελαχιστοποιούμε τις
οποιεσδήποτε μελλοντικές
χρεώσεις. |
| |
|
|
Πόσος
χρόνος χρειάζεται
για την εξέλιξη της
παραγγελίας μου; |
| |
Τυπικά,
ο εσωτερικός χρόνος
παραγωγής που χρειάζεται
να υποβληθεί μια προσχεδιασμένη
ετικέτα σε επεξεργασία
είναι περίπου 3 ημέρες,
ενώ απαιτούνται περίπου
5 ημέρες για τις προσωπικές
ετικέτες. Ο χρόνος
διαδικασίας παραγωγής
δεν περιλαμβάνει την
παράδοση. Οι χρόνοι
παράδοσης ποικίλλουν
ανάλογα με τον προορισμό.
Εάν επιθυμείτε να
μάθετε τον πραγματικό
χρόνο παράδοσης για
τη συγκεκριμένη διεύθυνσή
της αποστολής σας,
παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε
μαζί μας στο τηλ.:
210. 6204176 |
| |
|
|
Ποια
είναι η πολιτική που
ακολουθείται για τις
επιστροφές; |
| |
Η πολιτική
που ακολουθούμε για
τις επιστροφές είναι
απλή. Εάν δεν είστε
απόλυτα ικανοποιημένοι
από την παραγγελία
σας, παρακαλούμε όπως
επιστρέψετε το προϊόν
μέσα σε 30 ημέρες
από την ημέρα της
αγοράς του και εμείς
είμαστε πρόθυμοι να
το επιστρέψουμε ή
να το ανταλλάξουμε.
Εάν λάβετε σπασμένο
ή φθαρμένο το προϊόν
που παραγγείλατε,
παρακαλούμε ελάτε
σε επαφή με το τμήμα
εξυπηρέτησης πελατών
μας και θα αντικαταστήσουμε
με κανένα κόστος την
παραγγελία σας. (Παρακαλούμε
σημειώστε ότι στην
περίπτωση κανονικών
επιστροφών, θα επιστρέψουμε
μόνο το κόστος των
εμπορευμάτων. Τα έξοδα
αποστολής, ο χειρισμός,
και το τίμημα της
σχεδίασης θα επιστραφούν
μόνο εάν η επιστροφή
ήταν ένα αποτέλεσμα
δικού μας λάθους.) |
| |
|
|
Ποιες
επιλογές έχω για την
παράδοση της παραγγελίας
μου; |
| |
Η μέθοδος
παράδοσης καθορίζεται
από τη χώρα ή την
πόλη που το κρασί
αποστέλλεται. Οι εταιρίες
courier που συνεργαζόμαστε
είναι η Speedex για
την Ελλάδα & η
UPS για τις υπόλοιπες
χώρες. |
| |
|
|
Γιατί
συστήνετε ότι το κρασί
πρέπει να στέλνεται
σε μια συγκεκριμένη
διεύθυνση; |
| |
Λόγω
του οινοπνευματώδους
περιεχομένου του προϊόντος
μας, συστήνουμε ότι
πρέπει να υπάρχει
παρόν ένας ενήλικος
κατά την διάρκεια
της παράδοσης. Διαθέτουμε
αυτοκόλλητες ετικέτες
με την ένδειξη: "απαραίτητη
η υπογραφή ενήλικα"
σε όλες τις αποστολές
κρασιού, προκειμένου
να αποτρέψουμε τους
ανήλικους από τη λήψη
των συσκευασιών μας.
Η εταιρία courier
πρέπει να λάβει μια
υπογραφή ενηλίκου
και να ζητήσει βεβαίωση
για την νόμιμη ηλικία
κατανάλωσης προτού
παραδοθεί το κρασί.
Η εταιρία courier
δεν θα αφήσει τις
συσκευασίες κρασιού
αφύλακτες, ακόμα κι
αν ο πελάτης υπογράφει
για την απαλλαγή του
προϊόντος. |
| |
|
|
Υπάρχει
ελάχιστος αριθμός
παραγγελιών; |
| |
Η ελάχιστη
παραγγελία για τις
προσωπικές προσχεδιασμένες
ετικέτες είναι 1 μπουκάλι
σε σετ δώρου. |
| |
|
|
Γιατί
τα έξοδα αποστολής
για το κρασί είναι
τόσο υψηλά; |
| |
Οι
συσκευασίες αποστολών
του κρασιού είναι
ογκώδεις και βαριές,
και πολλά κράτη εφαρμόζουν
ένα περίπλοκο σύστημα
διανομής και απαιτούν
υπογραφή από τους
παραλήπτες με τη νόμιμη
ηλικία κατανάλωσης.
Ο συνδυασμός αυτών
των παραγόντων συνδέεται
και με το υψηλό κόστος
της αποστολής του
κρασιού. |
| |
|
|
Πώς
θα ξέρω πότε το κρασί
μου έχει αποσταλεί; |
| |
Μόλις
ολοκληρωθεί η παραγγελία
σας, θα λάβετε ένα
e-mail επιβεβαίωσης
που θα περιλαμβάνει
τον αριθμό και τις
λεπτομέρειες της παραγγελίας
σας. Θα λάβετε επίσης
μέσω e-mail μια ειδοποίηση
όταν σταλεί η παραγγελία
σας. |
| |
|
|
Πώς
γίνεται η επιλογή
των κρασιών που διαθέτετε; |
| |
Μια
ομάδα ειδικών δοκιμάζει
τις πολυάριθμες ποικιλίες
κρασιού για να εξασφαλίσει
την ποιότητα της συλλογής
των κρασιών μας. Συνεργαζόμαστε
με γνωστά οινοποιία
που παράγουν με συνέπεια
κρασιά ανώτερης ποιότητας
και ποικιλίας. |
| |
|
|
Είναι
δυνατό να αγοράσω
προσωπικές ετικέτες
για διαφορετικά κρασιά
εκτός από εκείνα που
περιέχονται στη λίστα
κρασιών σας; |
| |
Αξιολογούμε
συνεχώς τη συλλογή
των κρασιών μας, προκειμένου
να εξασφαλίσουμε υψηλή
ποιότητα στις ποικιλίες
κρασιού και σαμπάνιας
που προσφέρουμε, ενώ
είμαστε πάντα ανοικτοί
σε καινούργιες προτάσεις.
Εάν ενδιαφέρεστε για
ένα κρασί που δεν
υπάρχει αυτήν την
περίοδο στη συλλογή
μας, παρακαλώ μας
στείλετε ένα e-mail
και εάν υπάρχουν αρκετές
παρόμοιες αιτήσεις,
θα καταβάλλουμε κάθε
προσπάθεια για την
προσθήκη στη συλλογή
μας. |
